顧客の声が一番に聞ける、
まさに企業の顔
人の喜びは自分の喜び、サポート業務が大好きな
あなたを待っています!

カスタマーサポート

募集要項

業務内容

  • 既存顧客からの商品や、サービスに関する相談・問い合わせに、メールで答える仕事です。
  • 商品を購入した顧客に対して、使い方の説明やトラブル発生時の対応などのアフターサービス業務も行っています。

    ■カスタマーサポートは困っている顧客に応対することが多いため、顧客の問題点を解決し、喜ばれる機会を得られます。
    そうした体験を通して、会社に貢献していることを実感できます。
    加えて、カスタマーサポートは企業の看板として最前線で顧客対応を行うため、背負う責任の大きい仕事です。
    そういったサポート業務にやりがいを感じる!という方をお待ちしています!

    応募資格

    ◆Webサイト (PC・スマートフォン) のデザイン実務経験
    ◆パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方(windows・MacどちらでもOK)
    ※Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須
    ◆Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方
    ◆ITツールを利用することに抵抗がない方(チャットワーク、 gmail、Zoomなど 各求人媒体の管理画面など)
    ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです☆
    ◆ 自由に働ける分、責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる方
    ◆基本的なビジネスマナーが身についており、心のこもった対応をしてくださる方

    〈こんな方は歓迎します♪〉
    ◆週20時間以上作業できる方
    ◆週5日稼働できる方
    ◆電話・メール対応のお仕事経験者
    ◆Excel、スプレッドシートが得意な方‼
    ◆セールスデザイン講座を卒業している方
    ◆営業などの交渉 折衝経験(業種は問いません)
    ◆プロジェクトの立上げ、遂行経験
    ◆プロジェクトマネージャー経験
    ◆ベンチャー企業、スタートアップ企業などでの勤務経験
    ◆飲食店などでの店長、スーパーバイザー、マネージャー経験

    会社について

    〈会社について〉
    全国各地に約20名いるチームスタッフが、完全リモートワークで働いているユニークな会社です。
    顧客により沿いながらも好きな仕事・好きな時間・好きな場所で煩わしい人間関係に悩むことなく、
    超採算的に仕事をゲームのように楽しむことを目指します。
    スタッフ全員が業界未経験、熱意と愛を持って全員が同じ方向に向かって突き進む会社です。

    〈アピールポイント〉
    「仕事をゲームのように楽しむ」というミッションを達成するために、私たちはスタッフ一人ひとりの仕事への挑戦に全力で向き合いサポートします。そして、これまで経験したことのない大きな成長を経て、事業や社会に大きなインパクトを残すような人材を育てていくことに本気で取り組んでいます。私たちと共に挑戦し、未来を切り拓いていく仲間を積極的に募集しています。

    キャリアプラン

    弊社は、事業を運営していく中で「人」が最も大事だと考えています。月1の面談などを通して、現在抱えている不満や問題などがないか、しっかりコミュニケーションを取っています。また、”人事評価制度”を取り入れることで、スタッフの頑張りやチャレンジはしっかりと評価し、キャリアアップの支援も積極的に行っています。

    雇用形態/給与

    ◆業務委託契約となります。
    試用期間 (トレーニー終了時。目安期間:2~3ヶ月程度 )
    時間帯報酬:1,113円~
    評価基準をクリアし、能力に応じて報酬アップしていく仕組みです

    ※評価基準は明確に設定されており、人間関係に由来することや恣意的なものは一切ありません
    仕事を通して成果を出せる人にとっては非常に働きやすい環境です

    勤務時間

    ◆フルフレックス制
    ◆週15h程度(15h以上できる方も歓迎)
    ◆週3日~(5日稼働できる方歓迎)
    ◆1日3h~OK
    ◆時間・曜日は自分で管理(作業時間は自己申告制)
    ※お子様の送迎時間や学校行事などもお気軽にご相談ください

    採用までの流れ

    (1)応募
    まずはお気軽にご応募ください。
    今回の選考では通過できなかった場合でも半年後に再チャレンジ可能です♪

    (2)課題テスト選考

    (3)ヒアリングシート提出

    (4)WEB一時面接

    (5)WEB最終面接

    ENTRY FORM

    名前
    メールアドレス
    ご希望の職種

    募集職種一覧

    (BACK TO TOP)