接客業がほぼメインです。飲食店や整骨院の受付事務など、 あとは派遣でパソコンの故障や不具合・初期設定のサポートもしていました。

カスタマー対応の責任者をしています。具体的にはお客様から配送先変更だったり住所変更商品・配送状況の確認・入荷待ち商品の入荷予定日のお知らせなどを楽天・Yahoo・Amazon・公式LINE・Gmailから頂くので１件ずつ丁寧に対応しています。あとは納品の担当もしています。

祖母の介護があるので、祖母の様子を見ながら働ける在宅での仕事を探していました。その中でも理念や・未来の目標・欲しい人材・向いている人材が一番はっきり記載されている部分に魅力を感じNextupに応募しました。

どんな仕事にも言える事ですが、入社したての頃は覚えることや研修の期限があるので、応募内容に記載されているような「好きな時間に好きな曜日で働く」感じではないと感じるかもしれません。 覚えてしまえば自分の好きな時間とか曜日で自由に働けるのですが、慣れるまではちょっとギャップを感じると思います。

やりたいことを発言できる事です。今まで勤めた会社には発信できる環境でなかったのですが、Nextupは先輩に相談しやすかったり、相談したら「じゃあとにかくやってみようか」っていう流れにもすぐなるので、そういった面では成長できる環境ですし、やりがいをすごく感じます。

人数増やすことがメインの課題だと感じます。お子さんが小さいとか、用事で出れない場合に部門ごとにでカバーし合えるような人数配置ができると、働き方の自由度が上がるんじゃないかと思っており、全体ミーティングや採用担当に相談しています。

・臨機応変に対応できる人
・自分の意見を持っている人
特にカスタマー対応ではお客様に合わせて対応できないと、クレームにつながったりするので臨機応変さは必須だと思います。 あとは自分の意見に固執して周りの意見を柔軟に取り入れられない人は、Nextupっぽくはないかと思います。

個々の業務がメインではあるのですが、数人で協力体制を作り、今よりも更にコミュニケーションを活性化させ業務を進めていくこともしていきたいです！

自分の価値観が変わる会社です！働く上での概念が変わります。私自身、自分の意見が通る世界もあるんだと感激しましたし、「何でもチャレンジできる会社だよ」っていうのは声を大にしてお伝えしたいです。